A HelloParks első öt évének gyors növekedése során jelentős ipariingatlan-portfóliót épített ki, miközben széles körű tapasztalatot szerzett az eltérő szegmensből érkező bérlők működési igényeiről. A vállalat hatodik évében ezekre a tapasztalatokra építve újrafogalmazta működési alapelveit, és szervezeti struktúráját is továbbfejlesztette. A változások egyik fő célja, hogy a bérlők a beköltözéstől a mindennapi üzemeltetésen át a későbbi bővülésig még közvetlenebb, személyre szabott támogatást kapjanak.
Derényi Andrea új szerepkörében a bérleti szerződésekkel és elszámolásokkal kapcsolatos kérdésektől a beköltözés, a területbővítés és a mindennapi működés támogatásáig fogja össze az ingatlankezelési és bérlőkapcsolati feladatokat.
„Hiszek a nyílt kommunikációban, a gyors megoldásokban és az emberközpontú vezetésben. Célom, hogy ügyfeleink ne csak kiváló ipari ingatlanokat, hanem kiemelkedő partneri élményt is kapjanak. A bérlőink bizalmára a mindennapi együttműködés során is rá kell szolgálnunk azzal, hogy konzekvensen elérhetőek vagyunk, valamint egyértelmű válaszokat és megoldásokat kínálunk számukra. Munkánk középpontjában áll, hogy a partnereink a napi operatív tevékenységükre koncentrálhassanak, miközben üzletvitelükhöz optimális környezetet biztosítunk. Ehhez ismernünk kell a működésüket és a terveiket is, hogy időben felkészülhessünk a változó igényeikre. A HelloParksnál fejlesztőként, tulajdonosként és üzemeltetőként egyaránt hosszú távon vagyunk érdekeltek bérlőink sikerében. Azon dolgozunk, hogy az ügyfélélmény stratégiai előnyt jelentsen, és minden együttműködés valódi üzleti értéket teremtsen” – mondta Derényi Andrea, a HelloParks ügyfélkapcsolati igazgatója.
A HelloParks új szervezeti struktúrájában a bérlőtámogatás egymást kiegészítő vezetői feladatkörre épül. Míg Derényi Andrea az ingatlankezelésért és az ügyfélélményért felel, Ilyés Imre portfólióüzemeltetési igazgató a bérlői igények műszaki megvalósítását, többek között a bérelt területek kialakításával, valamint az új technológiák és berendezések telepítésével kapcsolatos feladatokat fogja össze. A két terület egy csapaton belüli együttműködése a gyorsabb ügyintézést és az egységesebb bérlői élményt szolgálja.
A HelloParks-ról
A HelloParks egy innovatív ipari ingatlanfejlesztő és befektető cég, amely teljeskörű és ügyfélközpontú megoldásokat kínál a telekfejlesztéstől kezdve az épület kivitelezésen át egészen a létesítményfenntartásig. Környezettudatos, fenntartható és minőségi műszaki technológiák ötvözésével, a vállalat olyan jövőbe mutató megaparkokat hoz létre, amelyek partnereik számára hosszú távú értéket teremtenek. Indulása óta a HelloParks már négy helyszínen, Maglódon, Fóton, Pátyon és Alsónémediben van jelen, ahol összesen 200 hektáron több mint 1 millió négyzetméter raktár- és ipari terület fejlesztésén dolgozik. Az átadott és folyamatban lévő projektek teljes fejlesztési értéke megközelíti a 600 millió eurót. A HelloParks a Futureal-csoport tagja, amely a kelet-közép-európai régió egyik vezető ingatlanfejlesztő és befektető cégcsoportja, Európa 10 legnagyobb ingatlanfejlesztője között tartják számon.
